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交行信用卡被盗刷了!!!!!

   日期:2017-04-23  来源:www.zhankua.com   浏览:288   编号:21Z950804

昨天晚上6点多老公突然收到短信说信用卡扣费695英镑,问我是不是买什么东西刷了英镑,我突然明白卡被盗刷了,因为我从来没上过英国什么购物网站,也没去过英国!同时交行也打电话来问是不是本人刷的,我们说不是,然后选择了冻结信用卡,银行说5个工作日给我们答复,尽量帮我们追回。我们也没闲着,问了银行说是在house of fraser这个商户消费的。我发了email给商家试试取消订单,没回!以为是自己英语太渣人家看不懂,又找了去英国留过学的同学写了一篇发过去,还是没回!没办法只好让在英国的妹妹打电话去咨询,给了信用卡号和一些信息竟然说系统靠卡号查不到,必须要订单号,我们又打给交行,交行客服说查不到订单号!现在彻底没辙了,只有等交行追回!一直忙到现在!好伤心!希望交行能给点力!

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