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银行,你让我们怎么相信?钱莫名就被盗刷了?

   日期:2017-04-23  来源:www.zhankua.com   浏览:1668   编号:21Z950811

我信用卡被网络盗刷,这个事情已经和交通银行信用卡中心僵持了一个月了,没有进展

  在11月20日晚上的时候,自己的交行信用卡在没有丢失的情况下莫名其妙的被盗刷了小三万块钱,单笔交易金额均为480块多,一共五十几笔异常交易,在交行客服人员查询后告知,是从晚上九点多开始直到凌晨两三点左右,一直不停不停的进行着交易,可这个期间,我连一条短信息,一个电话都没有接到过,不知道交行在持卡人用卡方面是如何进行交易监控的,后来一直与交行交涉,他们拖延了一周左右的时间,查到说是他们系统显示是通过发送验证码的方式进行的这些交易,属正常交易,就说该要我们来承担这个责任,来还这些钱。我不能认同,我本身信用卡的信用额度没有那么高的,都不知道怎么就被提高了那么多,还全部被盗刷走,让他们来查,当时是怎么调高的额度,他们也查不出来,就说是正常交易要用户来承担,这个事情僵持到现在我已经非常无力了,我找警察,警察说这样的案子几乎没可能破案。找交行理论,交行说这属于正常交易,交行不能负责,要警方来破案来抓到这些骗子弥补我们的经济损失。我实在是走投无路,三万多对于我来说已经是大金额了,我根本承担不起这么多钱,就因为这个事情,家里人天天着急上火,每天要通过电话来和交行理论这个事情,希望能进一步推动有所好转,可事实交行现在都避着我的电话,我不知道是不是因为交行的交易系统的不严谨,对持卡人的用卡安全保障不了,给我带来了多大的损失,这些岂是我这样的小百姓承担的起的

  交行,你说你下发了短信验证码,可你难道监控不到这是多么明显的恶意盗刷的行为,为什么就不能及时的向持卡人做出提醒呢,交行,你保证不了你对持卡人的个人信息安全,你让我们怎么再敢靠近交行,我就纳闷了,骗子是怎么调整的我的临时额度到那么高的,你就查不到吗,骗子是怎么获知的我的信息的,我这个信用卡从来不进行网上交易的,我觉得交行作为这么大的信用卡用卡中心,连最起码的持卡人信息安全保障不了,没法再让人相信,也不敢再用你们的卡了。我非常无力,我觉得现在的自己真的是倒霉糟糕透顶了,没有任何的心力和精神去做事情,三万多,我一想就心疼,头疼,我非常无力,只能借助网友们的力量,能多给点意见,能尽快的有个处理方案

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